Buenas tardes, si me pudiera ayudar, fui a hacer un pago a telmex que tenía meses atrazados y recibí un mensaje de ustedes, que tenía hasta hoy 19 me mayo para que me hicieran el 50 porciento de descuento de mi línea telmex, el pago lo realicé el día 17 de mayo, pero, he estado marcando al número 01800 de ustedes y nadie me contesta, ¿me podría ayudar?, en que paso a seguir.