Hola buenas tardes, me gustaría negociar mi cuenta de hsbc, cuando deje de pagar debía $16,000.00 y ahora en mi buro de crédito salgo q les debo $22,250.00, me llego una carta de legaxxy y me dicen q liquide con 3,600.00, les pedí una carta convenio y supuestamente me la van a enviar desde hace una semana, se me hace muy interesante la oferta, sé que no es real, pero ya me gustaría negociar esta cuenta, cual es el primer paso para poder liquidar mi cuenta?