A que teléfono de Banamex puedo corroborar un adeudo que tengo

Me llegó una Carta Convenio de SERTEC pero es similar a otras que les han enviado a ustedes para su revisión y no reúne los requisitos necesarios para su pago.

Nos dicen que el primer paso es corroborar con el Banco si en sus sistema hay algún tipo de descuento, lo mío es un préstamo personal, pero el tel. que aparece de la UNE 1226-4583 no contestan y también hablé al área jurídica de Banamex 01-800-546-30-30 pero no encuentran los datos de mi préstamo a que otros teléfonos puedo acudir. Por su atención muchas gracias.

Y si es un préstamo personal cuales son los números que debo proporcionar.

Buenos días.

El primer paso es tener el ofrecimiento por escrito.

El segundo paso es revisar que el escrito esté bien elaborado... Sube aquí tu carta convenio para checarla antes de nada.

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