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 Problema de pago con Telcel

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2 participantes
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morfinasisisis
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morfinasisisis


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Problema de pago con Telcel Empty
MensajeTema: Problema de pago con Telcel   Problema de pago con Telcel Icon_minitimeVie Nov 08, 2013 5:16 pm

Buenas tardes, tengo un plan MasPorMenos 300 (Inicio 11/diciembre/2012), pero hace más de dos meses que no le pagaba a Telcel, se me acumularon los meses a pagar y la deuda final, que por cierto finiquité ayer fue de 1,171 pesos.

Noté que el teléfono no tenía recepción ni señal, y el chip no se conectaba con la red. Llamé el día de hoy para aclarar y me dijeron que mi cuenta estaba en ABOGADOS y que debía pagar $2500 para recuperar la linea. Busqué mi contrato pero solo viene el tipo de modelo y factura del teléfono que elegí al momento de contratar el plan. No tengo el dinero que me piden (2500 pesos) y no sé como recuperar mi número. He buscado en varios foros pero no sé que hicieron después o qué consejo me conviene más.

Necesito un consejo, ya empezaron las llamadas tanto mecionadas en el foro por parte de los abogados.

Gracias de antemano.
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yo_deudor
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yo_deudor


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MensajeTema: Re: Problema de pago con Telcel   Problema de pago con Telcel Icon_minitimeVie Nov 08, 2013 5:31 pm

Solo indicas que la finiquitaste, pero no indicas cuando, lo mejor es ir a un centro de atencion telcel y ver que estatus tiene, ya que pudiera ser que el contrato se dio por terminado y te estan cobrando la penalizacion que quedo estipulada en el contrato.

y las llamadas esas ignoralas.

Saludos
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morfinasisisis
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morfinasisisis


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MensajeTema: Re: Problema de pago con Telcel   Problema de pago con Telcel Icon_minitimeVie Nov 08, 2013 5:49 pm

yo_deudor escribió:
Solo indicas que la finiquitaste, pero no indicas cuando, lo mejor es ir a un centro de atencion telcel y ver que estatus tiene, ya que pudiera ser que el contrato se dio por terminado y te estan cobrando la penalizacion que quedo estipulada en el contrato.

y las llamadas esas ignoralas.

Saludos
Gracias, pienso ir el día de mañana. Espero no tener que pagar esos dichosos $2500, en realidad es muy frustrante.  Saludos igual, gracias por tomarte el tiempo a responder.

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