cancelacion contrato con nextel

Deje de pagar el servicio de nextel por perdida de trabajo deje de pagar aproximadamente 3 meses duarante este tiempo no me dieron servicio ,sin avisarme me cambiaron de plan pagando casi lo mismo pero con la tercera parte del servicio solicite me cancelaran en varias ocasiones pero se negaron ,acudi a profeco los citaron se acordo una cantidad para cancelar el contrato y la entrega de los aparatos para este proximo en las of.de la unidad especializada de nextel ahora veo en su pagina la importancia de exigir una carta convenio y una carta finiquito y pedir que no haya penalizacion en el buro de credito, puedo exigir estos tres documentos todavia a pesar de que no se estipulo en el convenio con profeco?
agradecere mucho su valiosa orientacion gracias.

Buenos días.

Sí puedes hacerlo, pero el problema es que no creo que quieran hacer lo del buró... No están obligados a hacerlo y lo más seguro es que sí te dejen penalizado ahí.