yo
me dedique mas de 5 años como jefe de operaciones.
la solución que yo te doy es que vayas primero que nada con la persona que este encargada de donde hiciste la entrega errónea y hables con ellos.
si no hay solución, puedes acudir con tu compañía para que hagan una auditoria y te muestren las facturas o remisiones que amparen el producto mal entregado.
y si eso no te da la solución, acudir con las intacias pertinentes en este caso las autoridades