Aval Adeudo Banco Azteca

Buenos días, necesito ayuda con un problema. Hace unos meses mi mamá solicitó una tarjeta con banco azteca y por diversas razones ha dejado de pagar. El día de ayer vienieron a buscarme de parte de banco azteca diciéndome que yo soy su aval y como mi mamá no ha pagado me van a cobrar a mi la totalidad del adeudo, yo les pedí que me dieran oportunidad de ver porqué mi mamá no ha pagado para ganar tiempo.

Mi duda es que yo no recuerdo haber firmado como aval de parte de mi mamá, sólo que creo que mi mamá entregó copia de mis papeles sin mi autorización, pero si yo no he firmado no se si es legal que pudieran cobrarme a mi.

En caso de haber firmado, es posible que yo realice la negociación del pago del adeudo, ya que mi mamá se niega a pagar y no quiero que me embarguen por una deuda que ni siquiera es mía.

Les pido que me den asesoría de cómo solucionar este problema, ya que me es imposible pagar totalmente la cantidad que solicitan.

Es urgente de su apoyo, ya que tengo sólo tengo hasta el martes para dar una respuesta.

Actualizo el caso, ya localicé a mi mamá y que en este caso yo no firmé como aval ni se entregaron papeles. Al parecer sólo me quería asustar el cobrador.

Otra pregunta, hay forma de reestructurar el adeudo con esta institución?

Buenos días.

Sí hay forma de reestructurar esa deuda, pero se va a elevar muchísimo.

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