Hola Buenas tardes. Para plantearles mi problema solicitando su apoyo. Actualmente tengo dos tarjetas de credito ambas de Bancomer: Tarjeta Oro con un adeudo aproximado de 250,000. pesos y Tarjeta Platinum con adeudo aproximado de 240,000 pesos. Ambas tarjetas con un mes actual de atraso en el pago.
La suma de ambos pagos minimos supera mi ingreso mensual actual por lo que en Abril del presente año decidi solicitar por correo electronico a Bancomer una restructura de la deuda para evitar caer en mora, y su respuesta fue que continuara pagando y que en el momento en que hubiera una propuesta de solucion me la harian llegar pero hasta el momento no tengo ninguna solucion de su parte pese a que continuamente me pongo en contacto con ellos para saber al respecto. Lo peor de todo es que mi nomina la recibo en Bancomery hace un par de meses que sin mi autorizacion Bancomer se esta cobrando el pago minimo de la tarjeta Oro, curiosamente actualmente mi cuenta bancaria de nomina esta con un importe negativo y cualquier dinero que llega ahi automaticamente es retirado.
La razon por la que deje crecer tanto mi deuda es que desde hace 5 años padezco una enfermedad cronico degenerativa que me ha llevado a realizar varios tratamientos que han requerido gastos excesivos, ademas por parte del IMSS ya estan recomendando pensionarme ya que la enfermedad ha avanzado considerablemente dificultando considerablemente el desarrollo de mis labores. Actualmente tengo un documento por parte del especialista solicitando envio a Medicina del trabajo para valorar pensionarme.
Yo quisiera me hicieran el favor de apoyar indicandome como puedo proceder: por un lado pese a mi buena voluntad de continuar pagando Bancomer no me ha dado una respuesta afirmativa y por otro lado siento que violo mis derechos al disponer del dinero de mi cuenta de nomina.