Buen día!
El día 6 de marzo de 2013 sufrí un accidente fuera del trabajo y me tuvieron que operar, por esa razón al día de hoy sigo de incapacidad y me están dando el 60% de mi sueldo que son sólo 3800 pesos. Me puse en contacto con el banco para exponer mi caso y pedirles que me dieran una forma para congelar mi deuda de un préstamo de nómina hasta que volviera al trabajo. Después de 3 intentos la respuesta fue la misma, los cobros son automáticos y no podían evitar de ningún modo que se me cobrara dicha deuda. Comenzaron a llamar a mi casa pidiéndome que actualizara mis pagos, al principio yo directamente les expliqué mi situación, después las llamadas las tomaba mi familia y ahora ya no llama el banco. Al día de hoy llama una empresa de cobranza llamada GalaXXI pidiendo un pago de la deuda total por 46000 ó 5500 para actualizarla, la cual obviamente ya está incrementando con los intereses.
Espero me puedan ayudar y asesorar ya que cuando termine mi incapacidad seguramente me quitaran todo lo que cobre hasta que me actualice. Saludos!