dueuda bancoppel

buenos dias, mi mama tiene una deuda con bancoppel desde el 2009 de $10,000 y por problemas economicos dejo de pagar desde el 2010, vinieron gente de coppel a hablar con ella pero con el tiempo dejaron de venir, y a principios de este año 2013 empezaron a llegar cartas de "muñoz corporativo"diciendo al principio que con ello dejaria de tener problemas de acosamiento y de mas que hacen algunas empresas de cobro siendo que desde el 2010 no tenia esos problemas y mas recientemente llego una carta diciendo que mi mama fue sorteada para un retraso de ampliacion del tiempo de la visita extrajudicial de un pago unico de $12,103 
mi pregunta es si la deuda no a prescrito y cual deberia ser emi proceder en este caso ya que mi mamam ya no trabajar yo soy el responsable de las deudas del hogar

Las deudas no prescriben, sino el derecho de cobrarlas el acreedor por la via judicial.

Lo recomendable es ahorrar y pagar lo justo llegando a una negociación definitiva en una sola exhibición, que todo sea por escrito en una CARTA CONVENIO.

Si te quieren embargar diles que primero te demanden, no permitas que cobradores y cualquier licenciado se meta a tu casa a llevarse las cosas.  Por el momento te van a estar presionando con llamadas y cartitas para que pagues pero hasta ahí.

Diles que muchas gracias por el sorteo, pero de esos no quieres, ojala fuera condonar la deuda.