hola,
pues mira tambien tengo broncas con bancomer, a mi siempre me marcan al celular, no les contesto solo dejan mensajes de voy que tengo que pagar mi atraso para ese dia y que no se que, como te mencionan antes si te tratan de forma grosera , tu contestales y amenasalos de que los vas a demandar por hostigamiento y si son amables, como me ha pasado a mi comentales que pues tienes problemas economicos y no tienes dinero ellos te diran que pagues un minimo y como utilizan la psicologia te diran,...contamos con su pago para el dia de hoy o manana, tu diles que haras lo posible , o diles que si para que no te esten molestando, aunque no tengas para pagar.
espero te sirva mi comentario,
te deseo que todo salga bien...