Deuda con bancoppel

Buenas tardes quisiera que me ayudarán con una deuda que tengo con bancoppel tengo un año y medio sin dar pago y mi deuda era de 8400 pesos la última ves que me llego un requerimiento de pago fue por 19800 pesos esto me preocupa por que no se cómo pagarla gano muy poco y estoy ganado casa y quisiera saber que pasa con las cuentas con bancoppel por qué saque mi reporte de buro y en la cuenta dice "vencida vendida a un no usuario de buro de crédito " queria saber que pasa hay antes de acercarme con ellos denme un consejo y que se hace con esas cuentas