Si conservas tu recibo del deposito de pago, lo mas conveniente sera llamar a la empresa para que te aclaren y si ahí no saben entonces acudir al banco donde depositaste con tu recibo, para que rastreen tu pago, en el banco podrán decirte si hubo alguna equivocación de ellos o el numero de cuenta no es el correcto, tal vez así puedas saber que paso con tu deposito.