URGENTE, RECIBI UN MSJ A MI CEL DE SERTEC.. AYUDA POR FAVOR

BUENOS DIAS, ESPERO QUE SE ENCUENTREN TODOS BIEN LOS QUE FORMAN ESTE FORO, DIOS LES BENDIGA EN TODO LO QUE HAGAN.. NECESITO QUE ME ORIENTEN POR FAVOR, RECIBI HOY UN MSJ DE TEXTO POR PARTE DE BANAMEX, QUE DICE "URGENTE, SERTEC LE OFRECE LIQUIDAR SU ADEUDO CON BANAMEX DANDOLE ALTERNATIVAS COMO UN GRAN DESCUENTO, LLAME HOY AL 0180...." COMO PUEDO SI ES BUEN MOMENTO PARA HABLAR Y SI EN VERDAD ELLOS TIENEN ESA OPCION PARA LIQUIDAR O COMO PUEDO HACER UN CONVENIO CON ELLOS PARA LIQUIDARLES, AYUDENME POR FAVOR, SOY MUJER VIUDA Y VIVO CON MIS DOS AMORES QUE SON MI MADRE Y MI HIJA PERO YA NO QUIERO SEGUIR CON ESTE PROBLEMA, COMO PUEDO HACER... ESPERO Y ME PUEDAN CONTESTAR Y ORIENTAR POR FAVOR, SE LOS AGRADECERE ETERNAMENTE....

ATTE. KAROL