deuda pagada

Buenas tardes mi problema es que tengo una deuda con GE Money tarjeta visa que en junio del 2010 con un despacho MILLA Asociados me enviaron un convenio a mi domicilio el cual me ofreció carta finiquito y retirarme de buro de crédito el monto que pague fue de $ 1854.87 para dejar saldada la cuenta, después de saldada no recibí lo que ellos me prometieron y deje pasar el tiempo y ahora hace 3 meses atrás me envía un despacho notificaciones de que mi deuda sigue ahí exigiéndome el pago de dicho crédito por un saldo de $10,334.28 y según ellos me hacen un 80% de descuento, revisando mi reporte de buro de crédito este último despacho con nombre INTEGRATED SOLUTIONS BRUREAU me tiene con números rojos 9 y el saldo actual en mi reporte de buro es de $3444 pesos y aparece con las siglas.CV) .


por favor ayúdenme para salir de este problema y que ellos me retiren esa mala calificación

la informacion la envie en un tema llamado INFORMACION DE LOS DESPACHOS no si si eso sirva para saber si me estan ofreciendo en verdad ayuda para pagar la deuda aunque segun otra carta convenio con milla asociados ya habia sido saldada dicha deuda

como soy nuevo en este foro no supe como enviar los documentos segudos del tema

https://www.defensadeldeudor.org/t44080-informacion-de-despacho

Buenas tardes le envió el enlace el día de hoy me comunicare con el despacho que me está haciendo el cobro y le solicitare la carta convenio por escrito