deuda hiporecaria a banamex

Buenos dias:
Tengo un credito hipotecario con banamex desde hace casi 20 anios. Pague puntualmente durante casi toda mi deuda (solo al inicio me atraze y me reestructuraron la deuda), fui miembro del club cliente cumplido por muchos anios, pero por un descuido y exceso de confianza pense que ya habia terminado de pagar la deuda pero todavia faltaban creo que 2 mensualidades (aprox. $2400), pues el saldo del capital ya estaba por finalizar. Ya no acudi a pagar y como no habito el departamento en cuestion no recibi las notificaciones de atrazo. Deje de pagar apartir del mes de abril del 2012 y en enero del 2013 supe de ese problema. El caso es que el banco me dice que tengo que pagar no 2 mensualidades vencidas sino ademas un saldo que le llaman ADE (que es una ayuda federal llamada Apoyo al Deudor) que asciende en total a $74,000. El credito era a 240 mensualidades y yo deje de pagar en la 220, pues como comento el capital ya casi estaba liquidado. El banco no me permite seguir pagando ni las 2 mensualidades vencidas o las 20 mensualidades pendientes para cumpir con las 240 y solo me permite pagar los $74,000 aunque no me asegura cuanto tiempo me podrian esperar antes de que la deuda se vaya a juridico y quizas aumente y ya no pueda recuperar la vivienda. Tampoco el licenciado que lleva mi caso no me da ningun documento impreso, ni ninguna informacion exacta con cantidades,conceptos y fechas de la deuda y solo se limita a decir que ya mi caso esta en cartera vencida y no dan estados de cuentas. El contrato con el banco dice que si me atrazo una o mas mensualidades, pueden pedirme el saldo del credito, el problema aqui es que el saldo del credito es poco y el saldo ADE es mucho, pero ese saldo ADE yo no tenia conocimento de las condiciones y me dicen que si yo me atrazaba me lo cobrarian completo, pero cuendo se implemento fue dos o tres anios despues del inicio de mi credito y yo no firme ningun acuerdo.
Yo estoy completamente dispuesta a pagar lo justo pero no tengo mucha informacion de esa ayuda federal (saldo ADE) que ahora para mi es todo lo contrario. El credito lo inicie el 1 de diciembre de 1993. Un gestor de cobranza que me atendio la primer llamada que les hice al saber del problema me dijo que si mi credito estaba todavia vigente se podria solucionar con pagar lo vencido y continuar con mi credito, pero no me pudo dar mas informacion y el otro licendiado dice que eso no era cierto y que mi credito ya no esta vigente. No supe a que se referia con "vigente".
De la manera mas atenta solicito su ayuda y asesoria y de antemano les agradezco infinitamente. [justify]