Hola alizar
Para conservar tu buena calificación ante el BC, es necesario liquidar el total, incluyendo todos los intereses que ya sumaron o mantener tus pagos a tiempo y por lo menos las mínimas cantidades, si ya no pudiste, te bajará la calificación y con el tiempo aparecerá la nota roja.
Pagar el total es una opción y seguirás obteniendo créditos y te seguirás endeudando más, no es recomendable pagar una deuda con otra, así se hace la bola de nieve.
La otra opción es suspender pagos y empezar a ahorrar para juntar el 30% de la deuda que es la cantidad remanente al último depósito realizado y aguantas las llamadas y amenazas de los Despachos, al cabo de un tiempo te empezarán a hacer ofertas a partir del 50% y el tiempo será tu mejor aliado, Bancomer en algunos casos ofrece hasta el 90% de descuento, dependiente de algunos parámetros.
Entonces estarás preparado para poder llegar a un acuerdo mediante una Carta Convenio por escrito y pagar con "quita".
Esto dejará una nota en el BC de que pagaste con descuento y futuros prospectos Acreedores, lo pensarán 2 veces antes de autorizar el crédito.
Saludos