Buen día.
No sé si es el lugar correcto para mi caso.
El pasado mayo-12 pague en su totalidad el remanente de un credito hipotecario con FINCASA, inicie el proceso de liberación de escrituras tal como me indico la institución, les envié paqueteria con documentación en junio-12, desde esa fecha solo he recibido largas y largas, nadie se hace responsable de mi tramite y al día de hoy 8 de enero 2013 sigo esperando que la carta de instrucción notarial sea emitida por la institución.
Esta situación esta afectando mis intereses personales ya que con urgencia tengo que vender esta casa para poder enfrentar un problema mayor.
Los comentarios que he recibido por parte de los ejecutivos de la institución son que por la reciente fusion de Ixe con Banorte tienen problemas con las firmas y liberacion de mis documentos.
Creo que estoy en pleno derecho de exigir la liberación del compromiso del credito y la liberación de mi tarmite, pero como los puedo obligar?
Agradezco de antemano sus comentarios
Ing. Fernando Aguilar