Buen día saque un vehículo, en GM motors, sonic 4 puertas el cual me dieron financiamiento a través de ally credit, todo esto fue en el mes de marzo; posteriormente me quede sin empleo en el mes de junio, poniéndome en contacto con la empresa ALLY CREDIT donde me brindaron el crédito del automóvil a través de la agencia para aplicar el seguro de desempleo el cual estaba contratado con meet life, en ally credit me dijeron que mientras mandaba la documentación requerida para aplicar el seguro de desempleo, me comentaron que debería seguir pagando, a través del finiquito que me dieron pague 3 mensualidades mas del vehículo dándome evasivas del seguimiento de los tramites y el cual me dijeron que mandara de nuevo la carta finiquito argumentando que meet life no lo había recibido dado que en ally credit me recibieron los documentos y ellos se los envían a la aseguradora, posteriormente les hago el envío de nuevo de la carta finiquito esto a la ciudad de mty donde esta la central de esta empresa de crédito y me dicen que se la van a enviar a meet life para aplicar el seguro dándome como respuesta que ellos no validaban que la carta finiquito no era valida porque no contenía ninguna firma del responsable de la empresa donde me despidieron y una firma mía por lo que su respuesta fue que le solicitara una carta finiquito nuevamente, les conteste que entonces ellos se pusieran en contacto con la institución que me despidió dado que obviamente ya no me querían atender ya tenia desde junio de no laborar ahí, por lo que procedí a demandar a esta empresa a través de la PROFECO el cual tuvimos un careo con el apoderado legal y el cual fue decirme que ellos no eran responsables de gestionar la documentación cuando eso fue lo primero que ellos me solicitaron y que no me pusiera en contacto con meet life, posteriormente le comente que me diera un numero de seguimiento para ponerme en contacto directamente con el seguro y me dijeron que ellos no me podían brindar esa información dado que no tenían un numero de caso con la aseguradora, se cerro el caso argumentando en la profeco el apoderado que ellos no podían gestionar nada mas dado que la aseguradora es la que no esta permitiendo la póliza de seguro de desempleo cuando al pagar el enganche del carro me vendieron esa poliza dentro del contrato. Al día de hoy me han estado llamando de mañana, tarde noche para que pague o sino regrese la unidad a lo cual les he respondido que acabo de entrar a trabajar en diciembre a una institución de gobierno el cual me pagan en enero el mes de diciembre y enero y que en enero les puedo cubrir gran parte de los meses que debo quedando a deber solo dos meses y ellos me comentaron en la llamada que o me comprometiera a pagar ese dinero o que devolviera la unidad a mi respuesta fue bueno yo me comprometo a pagarles en enero y ellos su respuesta fue no, no es negociable comprométase ahora o esto se le tomara como negativa pidiéndole todo el dinero que debe o regrese la unidad por lo que yo no me estoy negando a pagarles solo les estoy aclarando que a mi me pagan en enero 2 meses de los cuales irían íntegros al pago del automóvil y regularizarme con los pagos me gustaría saber si me pudieran ayudar, gracias.