El problema de estas cartas es que hacen creer que son enviadas por el banco cuando los telefonos son del despacho y no esta firmada.
Como la fecha limite de pago es dentro de 9 dias lo que puedes hacer es contactar al despacho por medio de correo electronico en donde indique que la carta no esta firmada por un resposanble del despacho y debe de incluir los montos en letra.
Otra accion es enviar dicha carta a la UNE de Banamex para que te la validen y esperar su respuesta.
Saludos