buenas tardes MARYLUZ
Te comento que por lo que eh leído aquí Telcel no demanda a sus deudores, es decir seguramente es la amenaza de un despacho.
El problema con Telcel es que la gran mayoría de los planes están a un plazo fijo con penalización de ese plazo fijo. Es decir seguramente tengas que pagar la totalidad del mismo.
Ahora normalmente Telcel en sus planes o te carga en una tarjeta o dejas una cantidad en garantía. En caso de que sea con la tarjeta seguramente tienes más deudas y requieres de mayor asesoría. Si es por un monto en garantía te recomiendo vallas directo a Telcel y trates de ver la forma de liquidar tu saldo.