Hola, tengo una deuda a mi tarjeta de crédito HSBC desde hace más de un año, el monto aproximado es de 35mil pesos. La razón por la que dejé de pagar es porque no he tenido trabajo desde el año pasado; me fui a trabajar y vivir a un proyecto de desarrollo social en la sierra pero no recibí ningún pago por éste. Mi deuda la está cobrando ahora el despacho legaxxi. Hay dos cosas que considero necesario comentar, yo no he pagado mi tarjeta desde hace más de un año pero ellos me dicen que tengo menos meses de adeudo, no sé por qué y la segunda es que de un trabajo en el que sólo estuve un mes en diciembre de 2011, me siguieron pagando el imss hasta junio-julio de este año, tampoco sé por qué y no sé si eso pueda afectar de alguna manera mi situación toda vez que parecería que estaba trabajando pero en realidad estaba en la sierra en ese momento...
Bueno, me llamaron hace como 2 semanas de legaxxi y me dijeron que sólo pagara 3600 pesos y mi deuda quedaría en ceros, yo les pedí la carta convenio y me la mandaron, pero no cubría los requisitos que ustedes señalan en la página correspondiente, les hice saber esto y me mandaron el siguiente mail:
"Y no le dijo defensa del deudor que usted tiene la obligación de pagar el total de su cuenta puesto que dispuso de dicha línea de crédito, como un saldo total a pagar en un 100%, envíenos la carta que le hicimos llegar con las “ supuestas “ carencias que tiene nuestro documento , acompañada de una fotocopia de su credencial de elector y una carta mencionado el por qué no pudo pagar el total de su crédito haciendo también alusión a que solicita que el banco le otorgue el descuento para poder liquidar su cuenta HSBC."
¿Qué debo hacer? De antemano gracias.