Tratando de entender tu situación,desgraciadamente, esa carta nunca va a llegar, me temo. siempre que un despacho de cobranza te ofrezca una promoción para liquidar tu deuda, verifica que esa promoción existe en realidad, es decir, contacta con el acreedor, sí ellos no reconocen la promoción, pues entonces no existe y solo es un intento de cobranza para aprovecharse de tu miedo y responsabilidad, como describes que ya sucedió en una ocasión. Todo por escrito para que no dependas de lo que determinado despacho te dijo, eso, para mal tuyo, no vale. ¿qué hacer? pues simplemente guardarlo como una experiencia, desgraciadamente sí no hay papeles, nada puede hacerse.
Te comento en base a lo que he leido en esta página, ésto es mi opinión y no una asesoria, esa te la brindaria la gente del staff.
Saludos.