Muchas gracias, les envie correo al despacho solicitandole la carta con los datos que me recomiendan y su respuesta es la siguiente:
"Buenos días,
Entiendo su desconcierto, sin embargo estos formatos son expedidos fieles a las políticas de Banorte y márgenes de la Conducef, precisamente para este tipo de aclaraciones.
Sin mayor problema al momento de tener un CONVENIO en el sistema de Banorte y el mismo por escrito, no deberá existir alguna anomalía. De hecho, se aplica el pago y al momento de liberar el sistema la cuenta como LIQUIDADA, se envían la pantallas y a la vez la CARTA FINIQUITO.
Le adjunto un ejemplo. Para que aprecie con atención el portal de BANORTE Y SU Sistema (que es el mismo que tienen ante cajas y podrá corroborarlo después de que se aplique su pago en cualquier sucursal)."
Y me adjuntan una serie de pantallas de un supuesto sistema de banorte que no entiendo, de otra persona.