Buenas noches. Checa tu situación en el buró de crédito. Lo puedes hacer gratis una vez al año. En caso de que ahí no haya información ( debería, pues en mi caso hasta la caja popular aparece y eso es más chico que el banco que mencionas), entonces debes de consultar el círculo de crédito. Pero te recomiendo que primero veas en el buró, importante, pide tu reporte sin "score".
Saludos