Deuda C%A

Hola mi situacion es la siguiente ele debo a C&A un aprox. de $5600 desde hace 3 años mas o menos deje de pagar, ahora resulta que les debo $19630.28 me manda una carta el despacho abogados penalistas s.c. donde me dicen que me van a embargar etc. y al final dice "si liquida ante de las seis de la tarde del 18 de octubre pagara lo siguiente $1963.03" me comunique con ellos para pedir la carta convenio con las especificaciones que dice aqui en el foro, y me respondieron que ellos no manejan carta convenio , que me mandan ppor correo una carta solo con mi nombre, num. de cuenta y cantidad a pagar y que no viene firmada. Esto me ampara para comprobar que ya liquide mi adeudo? y si no es asi, que debo hacer? muchas gracias por su asesoria