Hola alienita
Debes indicar cuanto debe y desde cuando no se paga.
Los cobradores buscan a toda costa ganarse el pan y para eso no les importa amenazar e insultar a diestra y siniestra aún quebrantando la ética de Cobranza.
No contesten mas esas llamadas, anoten el # de teléfono y solo 1 vez cada quince días contestan y cuando empiecen a insultar, simplemente cuelguen.
Reportar al Despacho ante la CONDUSEF será lo mejor en este caso, deben hacerlo diariamente varias veces durante 3 o 4 días para que les llamen la atención.
Debe ahorrar el 30% de la deuda que es la cantidad restante posterior al último pago y cuando ofrezcan un descuento, entonces negociar por escrito la liquidación del total de la deuda con dicho descuento.
Para que inicie una Demanda el Acreedor que esta en todo su derecho pero antes hará todo lo posible por recuperar su dinero, debe ser una deuda considerable, de lo contrario no le convendrá la Demanda para recuperar poco dinero.
Saludos.