Cancelé mi cuenta en Banamex hace más de un año. Obviamente, para poder cancelarla, pagué todo lo que les debía. Un año después de esto, me hablan para informarme que le debo a Banamex la anualidad más los intereses. Desafortunadamente, perdí el número de folio de la cancelación (quién guarda papeles por más de un año). Me han estado hablando todos los días a todas horas a mí y a mis amigos. ¿Qué puedo hacer?