Hola a todos, buena tarde, bueno aqui les expongo mi problema y hojala pudieran ayudarme gracias; Tengo 2 tarjetas de credito con banamex, las cuales venia pagando en minimo en cada una de ellas por lo menos en los ultimos meses, pero desde hace 2 meses ya no pude cubrir ese minimo, hable a la conducef y ahi me dieron la orientacion de que hiciera un escrito a la unidad especializada de banamex, y que en el documento les espusiera el por que ya no podia cubrir el minimo de estas cuentas, les propuse me hiciera una sola de las 2 y pagar un aproximado de 1000 a 1500 por mes por el total de mi adeudo, ademas de que me hicieran una condonacion o un descuento de la misma y se ocngelara mi adeudo para que no siguiera incrementando, el documento lo ingrese el dia 28 DE JUNIO DEL 2012, a la fecha no me han dado respuesta, me dijeron al mes y 5 dias que si habia sido autorizado, que iba a pagar un minimo de 2500 por el total de la cuenta y con un interes del 15%, les dije que no estab del todo deacuerdo pero que en fin que aceptava el trato, me dijo la serta que me ha estado atendiendo en la unidad especializada que entonces iba hacer los tramites siguientes ya para decirme a partir de cuando y a que cuenta hacer los pagos, hasta la fecha me dice que aun no esta liberada mi situacion, que la espere hasta finales de septiembre para ver si ya me tiene una respuesta, pero mientra en el area de cobranza del banco me siguen llamando y exiguiendo los pagos minimos ademas de que medicen que se siguen haciendo cargos por moratoria y gastos de cobranza ademas de seguir generando intereses, bueno ojala pudieran decirme que mas puedo hacer para que mi deuda no siga creciendo, gracias.