Buen dia, resulta que banamex me esta penalizando por no pagar mi tarjeta de credito, cuando por error del cajero, ellos hicieron mal del abono, debia unicamente 270 pesos los cuales pague y ahora m estan cobrando mas de 1000 pesos por que no han podido resolver este asunto apesar de que ya fuimos a la sucursal donde relizaron mal el vcargo y quedaron de resolver cosa que nunca hicieron, ahora salen diciendo que uno es el culpable por que debe de checar que en efecto el pago se haya realizado a la cuanta que se solicito,cuando se les dio el mismo estado de cuenta para que hicieran el abono, me parece que fue mala fe del cajero, como ya era el ultimo pago e iba a cancelar la cuenta lo unico que se le ocurrio fue hacer el cargo incorrecto, ya fui a la condusef a exponer el caso, pero no aseguran nada.
que me recomiendan hacer.