Error de despacho de cobranza al liquidar una cuenta

Hola a todos!!

mi caso es el siguiente:
Recibi una carta convenio de Bancomer para liquidar una deudo. Realice el pago y envié la documentación solicitada a un despacho de cobranza que ellos me indicaron. Meses despues recibo una carta de cobro por la deuda completa, de la cuenta que supuestamente estaba ya liquidada. Al llamar a Bancomer me dicen que el despacho de cobranza no capturo como pago con convenio el monto depositado sino como abono simplemente.... es eso posible??? de esto hace casi un año y al menos he recibido cartas de tres diferentes despachos cobrando la misma deuda. Si el error fue del despacho, como entonces puedo hacer que reconozcan mi pago??? no tengo empleo y ya no puedo reunir la cantidad que me piden.

Han pasado muchos casos parecidos al tuyo, que lamentablemente el banco no reconoce el pago total de deuda, y eso porque el tarjetahabiente o deudor no solicita una carta convenio bien requisitada.

Si aun tienes esa carta convenio y tus recibos de pago, nos gustaria checarla aqui en el foro para decirte si esta bien para que reclames.

Dices:

Citación :

Realice el pago y envié la documentación solicitada a un despacho de cobranza que ellos me indicaron.

Ojala solo hayas enviado copias, pero NO SE porque ? mandaste esa documentación ....SI solo es LLAMAR AL BANCO y avisar de tu pago y que lo chequen en su SISTEMA. No tuviste porque enviarla.

Si no tienes los comprobantes es caso perdido. No podemos hacer nada.

Además dices:

Citación :

no tengo empleo y ya no puedo reunir la cantidad que me piden.

SI TE COBRAN...

Entonces ya suspende cualquier pago y abonitos NO ACEPTES re-estructuras, estabilizate, ahorra y en unos meses pagaras con descuento, debes entrar en MORA LEGAL despues de los 91 dias de tu ultimo pago.

Aqui te dejo link para que sepas como subir documentacion al foro:

https://www.defensadeldeudor.org/a-todos-los-usuarios-de-este-foro-f9/nuevo-tutorial-subir-documentos-y-fotos-al-foro-ddd-by-helpme-t10834.htm?highlight=tutorial

NOTA: A cuanto asciende tu deuda???

No se trata de ningùn "error", se trata de las clàsicas tranzas de los despachos.

:vom:

a mi me paso lo mismo con hcbs la diferncia es qe el banco dise que mi cuenta esta en seros y los del despacho que el banco porque se las bendio por eso aparese en seros yo lo page en septiembre en disiembre me llego un conbenio y en enero otro en el despacho disen que les mande el comprobante de pago y el conbenio y nombre de la persona con la que abre pero se me perdieron lo papeles lo que no entiendo es porque el anco me tiene en seros y el despacho quiere cobrarme el deposito no seria a mi cuenta sino otra
grasias

esta es la carta convenio,que opinan===
envìe sòlo copias al despacho, no recuerd el nombre, sólo recuerdo que el correo era algo así como catfinanzia@atento.com.mx

Nena 56 dice:

Citación :

Recibi una carta convenio de Bancomer para liquidar una deudo. Realice el pago y envié la documentación solicitada a un despacho de cobranza que ellos me indicaron.

Nena esa carta que te enviaron NO ES CARTA CONVENIO, es solo un AVISO en el que te ofrecen una OFERTA DE DESCUENTO PARA PAGAR. NO TIENE VALIDEZ.

AQUI TE MUESTRO UNA CARTA QUE ME ENVIARON A MI Y ES VALIDA.
(YA PAGUE Y ESTA EN CEROS)



PARA MAYOR EXPLICACION AQUI ...ESCUCHA A ANGEL CON EL TEMA DE LA CARTA CONVENIO.

http://www.divshare.com/download/10431162-6c5



Espero haber dado respuesta correcta a tu Duda.