Deuda de crédito con banamex

Buenas tardes, mi padre tiene un credito con banamex por $28,000 mas o menos, cuando se lo otorgaron no le informaron el monto a depositar y cuando comenzó a pagar no lo descontaron del préstamo, ahora ya le están llamando del bufete y le propusieron pagar $10,000 pero le dijeron que les enviara una carta de excepción y que ellos a su vez se la harían llegar al banco, para que al responder el banco hiciera el deposito y con eso cancelaban el adeudo.
¿Que nos aconsejan? Mi padre es un hombre de la tercera edad y me pidió apoyo con esto, porque con tantas llamadas se siente muy presionado y ya esta buscando la manera de conseguir el dinero para pagar.
Saludos,

Hola ghdezk

Volvamos al principio

Le dieron 28, pero hace cuanto? y a cuantos se pacto y cuantos pagos realizo

Saludos

Se los dieron a principios de año, en enero me parece y los iba a pagar en un año, comenzó a pagar en abril y lleva pagados al rededor de 5,000 pero mandaron la cuenta al bufete porque supuestamente no había ningún pago registrado, ahora los del bufete le dicen que si hay pagos pero que el debe redactar una carta para que le hagan un convenio porque fue error del banco no procesar correctamente la informacion y que pague 10,000 (claro en una sola exhibición).
Los datos exactos me los dará mi padre en los próximos días, así como el detalle de las llamadas del bufete que hizo contacto.
Saludos,

Lo que se me hace raro es que se lo dieron en enero y comenzo a pagar en abril.

pues ve que dice el banco y antes de aceptar lo que te proponen lee con cuidado el acuerdo o convenio y diles que se lo explicaras a tu Padre, ya que al ser error de ellos deben de quitarte todo los intereses moratorios generados.

Saludos

Estuve leyendo en el portal sobre la negociación correcta y por lo visto lo que le están ofreciendo a mi padre es una falsa quita; el problema es que yo no tengo los datos exactos en éste momento para que me puedan asesorar correctamente, voy a reunirlos todos en estos días junto con la respuesta que nos dio el banco para exponerles bien el conflicto, ya que según me dijo mi padre sólo tenía hasta fin de mes para enviar la carta y hacer el dichoso pago.
Saludos

Primero debes de ver que ofrece el banco y si todo es acorde a lo normal, quitar intereses moratorios y que se reflejen todos sus pagos entonces quedara en ustedes seguir con el pago normal o de plano tomar la decision de suspender pagos y mejor ahorrar un monto, digamos el 50% del monto quitando lo ya pagado y esperar una opcion que el mismo banco les ofrecera, el inconveniente es que tendran que soportar el acoso del banco y despues de los despachos pero si lo manejan bien solo sera es soportarlos.

Saludos

Buenas tardes, en relación al tema de la deuda, el bufete le hizo llegar a mi papá un documento para realizar el pago del adeudo, pero quisiera que lo vieran y me comentaran si esta correcto para que el haga el pago correspondiente.
Saludos

Hola. Debes de subirlo al foro para que lo revise la gente del staff...mientras tanto, no depositen nada, porqque algo me dice que esto es movida del depto de cobranza y el acreedor ni esta enterado, además, llamales directamente (al acreedor no al despacho) para verificar la oferta, si realmente existe, no habra problema para que te la manden impresa: al negociar, todo por escrito.

https://www.defensadeldeudor.org/t30825-tutorial-para-subir-imagenes-cartas-o-documentos-al-foro?highlight=tutorial

recuerda ocultar datos personales.

saludos

Adjunto la carta

Si, ya decía que estaba muy escueta, además de que no tiene el nombre completo de mi papá y se me hizo extraño que no mencionara la cuenta completa si no los últimos cuatro dígitos, gracias por la asesoría y seguramente pronto estaré comentándoles y preguntando sobre este tema.

Buenas noches, hace unos días me llamaron para una nueva negociación de la deuda de mi papá y me hicieron llegar al correo electrónico ésta carta, quisiera que la revisaran y me dijeran si cumple con los puntos.
La chica que habló conmigo y su supervisor me dijeron que sería un sólo pago para liquidar totalmente el adeudo y que de 30 a 90 días llegaría la carta de no adeudo.

Esta es la carta