Hola martin garcia enriquez
Como asegurar que tu deuda la tiene dicho despacho, si tu deuda tiene tiempo en mora, tu cuenta cambia de despacho cada 3 meses aprox., regresa al Banco y este la ofrece a otro despacho.
Lo recomendable aquí es, mantener la calma y en el momento menos pensado te llamarán para ofrecerte descuento y poder liquidar tu deuda (casi una regla es de a mayor tiempo de mora, mayor descuento) y cuando puedas negociar debes hacerlo con tu Carta Convenio plenamente estructurada para asegurar que con la "quita" quedas libre de la deuda.
Saludos