ME COBRARON UNA COMPRA QUE NO REALICE

Hola. Mi caso es el siguiente el sábado 12 de mayo acudí a una tienda coppel a realizar una compra, dí mi tarjeta de debito santander para el pago pero al momento de pasarla me dice la señorita que hubo un problema y no se pudo realizar el cargo. vuelve a pasar la tarjeta y me dice que no se puede realizar el cobro, en ese momento se acerca otra señorita y dice que esa terminal está dañada, así que pasan mi tarjeta en otra terminal y vuelve a pasar lo mismo. las computadoras sólo arrojan dos de las tres comprobantes fallidos. Voy al cajero y resulta que tengo dinero pero no puedo disponer de él, ése cajero era de bancomer xq no hay santander en mi ciudad así que pensé que era un error pero hoy que ya llegue a la ciudad y fui a sacar mi edo de cuenta al cajero santander resulta que sí se me hizo ese cargo de coppel, Es decir pague mi tele en efectivo y también con la tarjeta de debito. ahora cómo le hago para recuperar ese dinero xq yo no firme ningun baucher por la tale. Por favor ayudenme porque de por si uno hace su esfuerzo para comprar sus cositas y ahora resulta que hasta regale dinero.... auxilio!!!!!!!!!! Gracias.

Mete tu aclaración en el banco lo antes posible.