no puedo con esta deuda

miren lo k pasa es k yo solicite una trjeta de bancoppel en tonses se me avia estraviado
fui a canselar la tarjeta cuando fui me dijieron k si keria canselar las 2 tarjetas el problema es kami solo me dieron una tarjeta me trajiero mas de un mes alas bueltas yo pagaba y mi cuenta no bajaba deside ya no pagar aora la deude es de 14 mil pesos k puedo aser ayudee por favor ademas la otra dichosa tarjeta nunka aparecio segun yo fui con mi esposo el dia k la tramite asta aparecia la firmma del k supuestaente era mi esposo pero yo fui sola pues el se econntrava travajado en cancun ayudennme no se k aser