Hola bonita35
Lo mas seguro es que dejaron el remanante, monto de que ya no te cobraran pero se queda como castigo en el buro de credito, y solo la financiera lo puede modificar, ó, metiendo tu aclaracion en el buro de credito indicando que esta deuda esta liqudiada y le anexas la carta de liberacion.
Pero antes analiza bien dicha carta sobre todo si menciona que la deuda esta liquidada o que dejara el remanente en el buro de credito.
Saludos