Que tal amigos del foro, el problema q tengo es que tengo un adeudo de esta tarjeta de $21000 he estado pagando, pero solo el pago minio que es de $1400 y pues mi deuda sigue creciendo, he leido que es posible congelar la tarjeta y pedir que la deuda sea pagada en cuotas fijas para evitar q suba el interes, pero no se a quien dirigirme para hacer esto, al parecer bancomer es el banco que provee el credito para esta tarjeta, necesito su ayuda para pagar mi deuda, gracias.