famsa

Hola:
tenia una deuda con famsa, pero por crisis financiera deje de pagar, cuando fui a pagar, la joven que me atendió me dijo que ya estaba mi cuenta a embargo pero que hiciera un pago de $3000 y que lo demás me iban a reestructurar la cuenta, que fueron mas o menos $1800, quedo el pago mensual a partir de febrero de $ 500, estuve pagando puntualmente esa cantidad y pues se suponía que en junio terminaba la deuda, fui en julio a famsa y me salieron conque yo debia $500 total los pague para terminar definitivamente con ellos, y les pedí un estado de cuenta de la deuda, para ver cuantos intereses me había cobrado, el empleado me negó dijo que solo me podia dar un estado de cuenta de dos meses atrás, que porque lo demás lo borraban, ojala fuera verdad pues entonces las deudas se borrarían.

bueno quiero saber como le hago para exigirles que me entreguen un estado de cuanta de toda la deuda, porque creo que es un fraude los prestamos y sus cobros de interés sobre interés están fuera de la ley,

ojala me puedan ayudar, porque creo que es un robo lo que hacen
un saludo