credito de auto bancomer 4 mensualidades urge¡¡¡¡

Hola disculpen al día de hoy se han acumulado 4 mensualidades sin pagar del crédito de mi esposo, desgraciadamente no tenía trabajo, la semana pasada nos llama un juridico el cual nos dijo que debiamos 46,000(de los cuales no veo reflejados en ninguna parte del estado de cuenta) y nos ofrecioeron que pagaramos 33,000 y nos daban carta finiquito y la factura del auto. La pregunta aquí es que sigue de esto, por supuesto no contamos con esa cantidad de dinero, me amenazaron que nos iban a quitar el auto , por favor indiquenme si esta deuda se puede pagar en un solo pago Y SI SE PUEDE NEGOCIAR ESE IMPORTEDE 33,000 PORQUE ESE JURIDICO FUE MUY GROSERO Y HERMETICO

Para asuntos con creditos automotrices.... sigue las indicaciones del sig. link

https://www.defensadeldeudor.org/t11584-ya-no-puedes-pagar-tu-credito-hipotecario-y-o-automotriz?highlight=hipotecario