Adeudo telcel

buenas noches, estoy muy angustiada porque o saque un plan telcel de telefono y mi monto normal es de 250 pero elmes de enero me llego mi recibo por 2 mil pesos enel cual contenia llamadas de numeros de larga distancia nacional a lso cuale sno habia llamado, al hablar con el gerente de telcel me dijo que realizara el pago y despues se haria una aclaracion de saldo, yo no tenia en ese momento el dienro ni se me hizo justo pagar 2 mil pesos por llamadas queno habia realizado, fui ala profeco pero no pude hacer nada ya que el contrato esta a nombre de mi novio, el trabaja lejos y no tiene tiempo de ir hacer la documentacion, ahce unos dias comenzaron a llegar de un buffet juridico diciendo que debemso pagar 25 mil pesos por el adeudo, despues dijeron que 5 mil pesos, despues que 4 mil pesos, hasta llegaron a decir que mil pesos, pero no quisimos pagar porque supimos de unos amigos que tuviern un caso similar y pagaron al buffet y despues telcel tambien los hizo pagar mas dinero, por temor a tener dobles cobros no hemos pagado, pero hoy llego una carta de que mañana iran a embarga la casa de los papas de mi novio quiero saber que es lo que tengo que hacer o como llegar a un acuerdo para pagar lo justo porque quiero que toda esta situacion termine, por favor quiero saber si pueden embargarme por ese adeudo de 2 mil pesos y que es lo que tengo que hacer para que esto se resuelva muchas gracias espero que alguien pueda ayudarme porque yo no se como hacer para resolver esta situacion.

Hola.

No tienen de que preocuparse por el lado de un "embargo", toda vez que tendel NO demanda (ni mucho menos embarga) a sus clientes, pies los montos adeudados suelen ser muy bajos (como es tu caso).

La mejor estrategia en este caso es seguir esperando, y llegado el momento, negociar la liquidación de la deuda mediante un pago justo, eso si, todo deberá ser por escrito.

Saludos.

HOLA A TODOS, ESPERO ME PUEDAN ASESORAR Y DE ANTEMANO GRACIAS POR SU APOYO, BIEN YO TENGO UNA SITUACION PARECIDA CON TELCEL.

BIEN LES COMENTO: YO LLEVO COMO 3 AÑOS CON TELCEL, EN SEPTIEMBRE DE 2010 ME OFRECIERON PLANES SIN NECESIDAD DE USAR LA TARJETA DE CREDITO, ENTONCES UN "AMIGO" ME PIDIO EL FAVOR DE SACAR UNOS EQUIPOS Y PUES YO ACCEDI Y HACERLE EL FAVOR; ENTONCES SE SACARON DOS PLANES DE RENTA UNO POR RENTA DE $300 APROX Y OTRO POR $600, TODO IBA BIEN PERO A FINALES DE 2010 MI AMIGO SE QUEDO SIN TRABAJO Y PUES DEJO DE PAGAR ESTAS LINEAS TELEFONICAS, LOS DE TELCEL LO QUE HICIERON AL VER LA FALTA DE PAGO LE CORTARON EL SERVICIO Y AUN ASI SEGUIAN COBRANDO POR EL SERVICIO SUSPENDIDO, POSTERIORMENTE EL ASUNTO LO PASARON A UNA AFIANZADORA, DE DONDE ME MANDARON A MI UNAS CARTAS EN DONDE EXPLICABAN LO DEL EMBARGO Y TODOS ESOS ROLLOS PARA ESPANTARME SUPONGO, PERO COMO HE LEIDO EN ESTOS FOROS PUES A ELLOS NO LES INTERESA LOS EMBARGOS PUESTO QUE EL PROCESO SALDRIA MAS CARO, BIEN CONTINUANDO; A PARTE DE HACERME LLEGAR LAS CARTAS TAMBIEN SE COMUNICABAN A MI CASA PUESTO QUE LOS PLANES ESTAN A MI NOMBRE YO SOY EL RESPONSABLE, PERO POR LO GENERAL HABLABAN CON MI MAMA PUES ERAN ENTRE SEMANA Y EN HORARIO LABORAL ENTONCES YO NO ME ENCONTRABA EN CASA Y BUENO ELLA LOS ATENDIA Y PUES TENIAN UNA ACTITUD GROSERA PARA COBRAR Y PUES COMO QUE NO SON FORMAS DE COBRAR; LAS PERSONAS CON LAS QUE SE HABLABAN PRIMERO SACABAN UNAS CANTIDADES DE $5000 Y $6000 APROX DE CADA LINEA, CANTIDADES QUE SON UN EXCESO, PUESTO QUE EL ULTIMO ADEUDO DE LAS LINEAS FUE DE $980 Y $1800, ENTONCES HACIENDO CUENTAS CREO QUE LAS CANTIDADES QUE ELLOS MENCIONABAN INCLUIAN LAS PENALIZACIONES PARA DAR POR CANCELADOS LOS CONTRATOS, POSTERIORMENTE LOS DEL DESPACHO DIJERON QUE SOLO LIQUIDARA EL ADEUDO DE AMBAS LINEAS Y DEJARA UN DEPOSITO EN GARANTIA POR 2500 DE CADA LINEA, DESPUES DE ESO DEJARON DE COMUNICARSE, PARA ESTO A PARTE DE ESTAS LINEAS TENGO OTRA LINEA QUE ES MI CELULAR EL CUAL TIENE CARGO A UNA TARJETA DE CREDITO Y OTRA LINEA DE INTERNET LA CUAL PAGO EN VENTANILLA, CON ESTAS NO HABIA TENIDO PROBLEMA POR QUE ESAS LAS PAGO YO JEJEJE, BIEN MI SORPRESA ES QUE EN ESTOS DIAS ME SUSPENDIERON LA LINEA DEL CELULAR, A LO CUAL YO PENSE QUE ERA POR EXCESO DE LLAMADAS PUES EN OTRAS OCASIONES ME HA PASADO, PERO POR CURIOSIDAD MARQUE A TELCEL Y ME DICEN QUE MI CELULAR ESTA SUSPENDIDO POR LOS ADEUDOS DE LAS OTRAS LINEAS Y DADO QUE TODAS ESTAN A MI NOMBRE A PESAR DE QUE SON CONTRATOS DIFERENTES SE BLOQUEAN TODAS, AHORITA LA UNICA LINEA QUE TENGO ACTIVA ES LA DE INTERNET PERO DE ACUERDO A LO ANTERIOR SUPONGO QUE TAMBIEN LA VAN A SUSPENDER. AHORA NO SE QUE HACER, AL RESPECTO POR QUE MI CEL ESTA AL CORRIENTE Y NO PIENSO ESTAR PAGANDO POR UN SERVICIO QUE NO TENGO Y TAMBIEN REVISE EL BURO DE CREDITO Y RESULTA QUE ESTOY CON ESTATUS ROJO EN ESTAS DOS LINEAS DE AHI EN FUERA LAS TARJETAS DE CREDITO ESTAN EN VERDE.BIEN PARA NO HACER EL CUENTO MAS LARGO HE DECIDIDO PAGAR EL ADEUDO DE ESTAS LINEAS Y RECUPERAR LOS EQUIPOS, PERO AUN ASI DEBO DE PAGAR LOS 5000 DE GARANTIA, EL DETALLE ES QUE ESAS LINEAS AL REACTIVARLAS ESTARIAN DE SOBRA PUES NO NECESITO MAS VDD :-), ESTABA PENSANDO EN SEDERLE LOS DERECHOS DE ESTAS LINEAS A OTRAS PERSONAS QUE ESTUVIERAN INTERESADAS EN LOS EQUIPOS, LA DUDA ES QUE AL MOMENTO DE REALIZAR EL PAGO DEL ADEUDO ESTO QUITARA EL ESTATUS ROJO QUE TENGO EN EL BURO DE CREDITO???, Y SI ES NORMAL QUE POR LAS OTRAS LINEAS ME SUSPENDAN EL SERVICIO DE LAS QUE ESTAN AL DIA??.

ESPERO HAYA SIDO CLARO EN EL PROBLEMA JEJE Y ESPERO ALGUIEN ME PUEDA ASESORAR Y ORIENTAR EN ESTE CASO POR QUE CREO ES INJUSTO QUE POR UNAS LINEAS QUE AL FINAL NO TENGO ME SUSPENDAN LAS QUE SI USO.

SALUDOS.