deuda con banamex

Buenas tardes en el 2004 saque una tarjeta banamex la bsmarth, y luego me dieron la travel y ademas un prestamo de 25000. Estube pagando casi siempre el minimo por los siguientes años en el 2008 cai en una crisis muy grande y ya no pude solventar mis gastos, oviamente deje de pagar ya que ni para el minimo tenia. ahora la deuda es de 65000.00 y me llego una carta de un buffet donde decian que si pagaba 11000.00 quedaba saldada la deuda yo marque al numero que estaba impreso y no contestaba nadie lo que mas me preocupaba era que decia que hiban a embargar el domicilio y que estaba autorizado por un juez civil. sin importar quien estuviera ahise hiba a realizar el embargo. La veradd si me intereso ese convenio pero con quien lo puedo ver si de donde me mandaron la carta ps no se nada

Hola Elida

Trata de comunicarte con Banamex para que te indiquen quien tiene asignado tus cuentas y despues te comuncias con ellos y si siguen con la misma tonteria espera un poco mas para que te cambien de despacho.

solo mencionas el monto actual pero seria conveniente que indicaras lo siguiente :

tarjeta o prestamo, monto despues del ultimo pago, cuando fue el ultimo pago, desde cuando te otorgaron el credito y para el prestamo personal a que plazo se pacto y cuantos pagos hiciste.

Saludos