el año pasado en mayo, hice un convenio de restructurar con banamex 3 tarjetas de credito pagando solo el capital, condonando los intereses. Lo hice directamente con banamex, a la linea de credito.
En Julio 2010 me llegan las cartas donde se condonaban los intereses y se aclaraba el convenio, de las 3 tarjetas. Y con el estado de cuenta en ceros. Las tarjetas estaban ya canceladas, y aparentemente todo estaba ya bien.
Pero seis meses despues, me empiezan a llegar otra vez los estados de cuenta de una tarjeta de credito clasica, con la deuda por 70 mil pesos. La misma que ya habia yo liquidado y convenido la condonacion de intereses.
Mi pregunta, Banamex no es una institucion seria?
porque volver a cobrarme
Tengo el estado de cuenta que ellos me mandaron por email pdf, con seguridad, como me llegan todos mis estados de cuenta.
Ahora se van a hechar para atras y volver a cobrarme?
que hago?
gracias y saludos
Ana