¿El banco retraso mi mora con TDC......?

Hola:
Por favor si alguien de la administración me puede ayudar con esta pregunta.

El día martes acepte una llamada del banco Banamex, por mi TDC Bismart, con la cual acabo de cumplir 2 meses de suspensión de pagos; con está tarjeta pase por un problema de cobro indebido que no reconocí, ya que nunca realice este gasto con un monto de 9,900 pesos a 6 meses sin intereses en el mes de enero, realice el tramite que correspondía y cuando me solicitaron tres meses después que enviara nuevamente la información, que por cierto cuando manifesté mi inconformidad por el hecho de que está ya la había enviado, la persona que me atendió se porto de forma muy altanera, y cuando le pregunte si tenía fecha límite para enviarla está me respondió que NO. El caso es que está fue la gota que derramo mi paciencia, YO HACIENDO LO IMPOSIBLE PARA SEGUIR CUBRIENDO MIS PAGOS MÍNIMOS y estas personas no se tentaron la conciencia para mandarme una carta un mes después diciendo que como no envié la información solicitada en tiempo, se cancelaba mi solicitud de seguimiento de caso (si envié lo que me solicitaron, pero como no menciono la mujer que me llamo que no contaba con tiempo límite, está lo realice una semana después).
Bueno, en esta llamada del día martes 20 de julio la persona del departamento de cobranza me menciona que se ha realizado un pago de 12,000 pesos a mi cuenta y que solo me solicitan un pago de 3800 pesos para poner al día mi cuenta. A lo que le especifico que "yo no he realizado dicho pago", y después de dejarme tres minutos en espera ella, me contesto que se me había realizado el abono de un cobro indebido mas los 2000 pesos de intereses que se me habían cobrado por este cargo.
Así que mi pregunta es la siguiente:

¿Esté movimiento en mi cuenta me retrasa el tiempo de mora, para poder empezar con una probable negociación?

La verdad sería muy frustrante haber pasado ya por más de 5 semanas con las llamadas del departamento de cobranza del banco para empezar de nuevo los mese de mora.

Espero que alguien pueda orientarme. :desmayo:

Citación :

¿Esté movimiento en mi cuenta me retrasa el tiempo de mora, para poder empezar con una probable negociación?

Si se considera como movimiento.

analiz_74 escribió:

Hola:
Por favor si alguien de la administración me puede ayudar con esta pregunta.

¿Esté movimiento en mi cuenta me retrasa el tiempo de mora, para poder empezar con una probable negociación?

La verdad sería muy frustrante haber pasado ya por más de 5 semanas con las llamadas del departamento de cobranza del banco para empezar de nuevo los mese de mora.

Espero que alguien pueda orientarme. :desmayo:

Hola analiz_74 Efectivamente con este depositio se le dio movimiento a tu cuenta y nuevamente tendrias q esperar a q pasen 3 meses y un dia para q empiece tu mora legal, pero aqui hay algo importante deberias conseguir un estado de cuenta o un detalle de tus ultimos movimientos para ver si realmente te hicieron ese abono a tu cuenta o solo te estan mintiendo para q tu hagas algun pago, otra cosa importante y q te recomiendo es q nop contestes todas sus llamadas, con q contestes una vez a la semana o a la quincena es mas q suficiente para q no te desgaste en darles todos los dias la misma explicacion, espero sigas mi consejo y nos informes q paso.

Hola analiz_74

Creo que la unica forma en como te enteraras de la realidad es por medio del banco ya que si te estan exigiendo los 3800 para ponerte al corriente es porque sigues sin registrar pago alguno, deja que pase los dias y esperar el estado de cuenta para ver tu estatus.

Saludos

GRACIAS A TODOS:

Ya me lo imaginaba, estoy en espera del estado de cuenta, por que esté ya debería de haber llegado y hasta hoy no es así, muchas gracias.

TIGER
Solo contesto una vez por semana a cada banco, y con la de está semana me llego está desagradable sorpresa, ya que el 11 de agosto llegaba a los 91 días de que deje de realizar mi pago.
En cuanto tenga el estado de cuenta les contare que es lo que paso realmente.
:tiste: