Me llegó carta convenio pero...

Buenos días,

Me llegó una carta convenio de una negociación realizada vía telefónica, pero no se si la carta es válida y puedo confiar en el despacho (Muñoz y Asociados) y en la carta convenio. A continuación transcribo la carta ya que no la puedo adjuntar pero la puedo enviar por correo si alguien me quiere ayudar. La carta dice así:

Saldo Actual: $83,823.50

Estimado Cliente,

Se le informa que usted a hecho un convenio para liquidar su tarjeta BANAMEX No. XXXXXXXX.
A continuación se detalla la cantidad negociada:

Cantidad Negociada: $14,000.00

1er Pago $5,000.00 9- jul-10
2do Pago $9,000.000 20-jul-10

En caso de incumplir con algún pago queda sin efecto el convenio debiendo pagar el saldo total.

Es importante que nos reporte su pago al 01800 543 6293

Firma
Lic. Alberto Carvajal Fuentes
Muñoz C. y Asociados
Coordinador Tarjeta-Banamex


Muchas gracias y espero me puedan ayudar!!!!

ESA CARTA NO SIRVE PORQUE NO ESPECIFICA:

1. EL MONTO TOTAL DEL ADEUDO (SALDO INSOLUTO ES DECIR CAPITAL MAS INTERESES)

2. NO HACE MENCIÓN DE LA CONDONACIÓN DE INTERESES.

3. NO HACE MENCIÓN DEL DESCUENTO.

4. NO ESPECIFICA QUE EL REMAMENTE (DESCUENTO) SERÁ ELIMINADO.

5. NO ESPECIFICA QUE TE ENTREGARÁN CARTA FINIQUITO.

6. NO ESPECIFICA QUE EL BANCO DARÁ AVISO SOBRE LA SITUACIÓN DE FINIQUITO AL BURÓ DE CRÉDITO

7. ¿QUÉ PERSONA DEL BANCO FIRMA Y AUTORIZA DICHO CONVENIO?

DE CUALQUIER MANERA ESPERA LA OPINIÓN DE LOS ESPECIALISTAS DE DDD

Hola EOR, ten mucho cuidado con "Muñoz y apestados", acostumbran hacer cartas que NO sirven para nada.

Yo había hecho un convenio por teléfono con ellos; igual que tu, "liquidación" en 2 pagos. Me mandaron por email la carta convenio y... ¿que crees?.... DDD NO autorizó el pago con esa carta.

Saludos

Muchas gracias! pero si la carta no es valida que debo hacer?

SIMPLEMETE EXIGE LA CORRECTA Y MANTENTE FIRME. SI NO HAY CARTA CONVENIO DEBIDAMENTE REQUISITADA NO HAY PAGO.