Hola Neftali
Lo que buscan es sacarte de quicio para que les pagues algo o para que niegues el pago, lo cual no debe suceder, recuerda somos deudores no delincuentes, no tienes porque darles tantas explicaciones no niegues la deuda y cuando insistan que cuando vas a pagar puedes decirles que en cuanto tus posibilidades te lo permitan, y si se ponen groseros cuelgales dejalos hablando solos y si vuelven a llamar diles que no tienes tiempo para llamadas tontas que te indiquen si hay algun ofrecimiento, demuestrales que no tienes miedo, nada te pueden hacer por mas que se digan licenciados o abogados, no les creas todo lo que dicen, muchos son simples cobrones que eso hacen todo el dia sentados frente a un telefono, te recomiendo leer las guias del deudor y que te afilies al movimiento tendras muchas ventajas.
los bancos les dejan el trabajo sucio a las agencias yo te recomiendo hablar con tus compañeros de trabajo expon tu situacion, que no te pasen llamadas de ellos y y mas si hay identificador, tu tienes el derecho de decidir cuando atenderlos.