Hola NANAIS,
Antes que nada bienvenida a DDD, te pido de favor que ademas de la contestacion que te doy en este post, veas todas las demas que hay en este foro y aprendas mucho de el, sera la mejor forma de llegar a quitarte este problema de encima.
Por lo que cuentas has sido víctima de una estafa por parte de Teleperformance y solo te mandaron a un abono el pago que hiciste dejando la cuent viva con Bancomer.
Lo mas recomendable es no austarte pro las llamadas porque tu tienes deerchos y uno de ellos es que no deben de ofenderte, hostigarte y darte tiempo para resolver tu deuda.
Aqui te recomendamos que:
Suspendas pagos
Estabilizar y ahorrar para hacer un pago unico cuando se tenga un 50 o 60% de la deuda al día que la dejaste de pagar y no al del monto que el despacho te diga.
Al momento de ofertar el pago de tu parte pedir una carta convenio totalmente estructurada para que la deuda sea recnocida por el banco como liquidada y no más de estas sorpresas.
Cada que el despacho este llamando de manera irrspetuosa reportalo en la condusef en su pagian de internet en:
http://www.condusef.gob.mx/index.php/denuncia-de-malas-practicas-de-despachos-de-cobranza.htmlSiempre que haya llamadas de las que describes su reporte, si se pasan de mas y te visitan puedes pasar a una penal contra de quienes vayan y el despacho ya que no pueden acosarte a domicilio y menos amenazarte.
Yo te sugiero que escuches los podcast de la radio o la misma radio en vivo para que hagas preguntas en el horario de 3-4 hora centro los lunes, artes y jueves.
Recuerda que ya no estas sola en este asunto de las deudas y si deseas que DDD te apoye de manera mas directa te sugiero que te afilies para que en el caso del acoso DDD haga denuncias muy directas encontra de este despacho y en el caso de las negociaciones para YA LIQUIDAR DE UNA VEZ POR TODAS LA DEUDA DDD te apoye con su equipo de negociadores y acabes con estos problemas.
Ademas DDD ofrece asesorí y representacion juridica en casos de demanadas, pero la verdad si no debes mas de 100,000 mil pesos la posibilidades de demanda son pocas.
Animo y no te dejes, aqui tambien esta le foro para que comentes tus dudas y los usuarios informados asi como los Asesores Expertos (AE) te esten comentado de las alternativas que tienes dependiendo de tú caso.
Juanito.