gracias por sus respuestas!!
y si primero les envie un mail solicitando una carta mejor elaborada y no quisieron y ayer domingo hablaron a mi casa y fue lo mismo no quieren darme una carta asi que igual me dijeron ke seguiran haciendo su labor de cobranza que porque yo no kiero pagar...y les digo no es que no quiera es que no se puede confiar sin una carta que me respalde y nada mas me colgaron....
a seguir esperando lastima yo que si quiero pagar jejeje