Tengo un crédito hipotecario con el Banco Santander y me urge tramitar mi apoyo infonavit, ya dejé la los requisitos en el banco. La ejecutiva de cuenta no sabe mucho del tema, dice que mandó la información a México pero no sabe como dar seguimiento al estatus de mi caso.
¿Se puede consultar esto de alguna forma? ¿Se puede gestionar el trámite directo con Infonavit? ¿Hay algun departamento responsable dentro del banco?