Hola arturovp1978, bienvenido a DDD.
Lo que te están ofreciendo para "ayudarte", es una reestructura y eso NO lo recomendamos. Si acaso la hacen automáticamente, NO deposites ni un peso pues con eso la estarías aceptando.
Suspende pagos temporalmente. Estabilízate económicamente. Genera un ahorro y LIQUIDA. Ya no más pagos mínimos, ni pagos de "buena voluntad", ni pagos para darle movimiento a la cuenta.
El acoso de los cobradores es abrumante, pero si puedes poner un teléfono con identificador de llamadas, podrás saber que llamadas NO contestar. Con que tomes una llamada cada 15 días es más que suficiente. Es importante que tengas comunicación con ellos para que cuando te ofrezcan un descuento, lo puedas aprovechar. Pero ANTES de pagar te deben entregar una carta convenio (la subes a éste foro para revisarla, pues son bien tranzas y puedes perder tu dinero).
¿Embargo?... primero tienes que ser demandado y notificado por un actuario. No mencionas cuanto adeudas.
¿Cobro a lo chino?... si depositan tu sueldo en una cuenta de banamex, o tienes dinero en ese banco, SI te cobrarán a lo chino, Trata de tener tu dinero en un banco donde NO debas.
Saludos