BanCoppel

Hola , tengo una situación en dónde tengo una tarjeta departamental en Coppel, pero hace 2 meses la bloquearon por un supuesto adeudo, no entendía así que fui a reclamar y ahí me dicen que BanCoppel les vendió una cartera vencida mía y por eso estaba bloqueada, pero yo no tengo ningún trato con BanCoppel.
Enviando correos a UNEbancoppel me dicen que se trata de un caso de Homonimia, la cuenta de cartera vencida que según es mía, corresponde a la de otra persona con un nombre y fecha similares a las mías, sin embargo Coppel no me ha querido resolver este problema , no sé a dónde más acudir, es un problema que me preocupa por qué ya me subieron a buró de crédito

¿Cómo aparece la deuda reportada actualmente en Buró de Crédito?

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